CGV – Mentions légales. En vigueur au 01/12/2023 Dernière MAJ le 14/03/25 Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs, du site https://bertoldijustine.wixsite.com/justine-bertoldi, les présentes mentions légales. La connexion et la navigation sur le Site par l’Utilisateur implique acceptation intégrale et sans réserve des présentes mentions légales. Ces dernières sont accessibles sur le Site à la rubrique « Mentions légales ». L’EDITEUR L’édition et la direction de la publication du site est assurée par Justine Bertoldi, domiciliée 4 Clos du Hamel, 76230 Bois-Guillaume, dont le numéro de téléphone est 0698459180, et l’adresse e-mail justinebertoldi.contact@gmail.com. Propriétaire du site : Justine Bertoldi – Micro entreprise EI – SIREN : 843 468 927 Contact : justinebertoldi.contact@gmail.com – 0698459180 – Adresse : 4 Clos du Hamel, 76230 Bois-Guillaume. Identification de l’entreprise : Justine Bertoldi – Micro entreprise EI – SIREN : 843 468 927 – Adresse postale : 4 Clos du Hamel, 76230 Bois-Guillaume. Lieu de prestation Les consultations et prestations sont au domicile personnel de Mme Justine Bertoldi situé au 4 Clos du Hamel, 76230 Bois-Guillaume, dans une pièce réservée à l’activité. Les consultations visios sont effectuées avec FaceTime ou WhatsApp. Prestations proposées Justine Bertoldi propose des consultations et séances de : Kinesiologie méthode Pranagénéalogie® pour Adultes, Enfants et Animaux Les services sont accessibles directement en cabinet à Bois-Guillaume selon les créneaux disponibles. Les clients reconnaissent avoir été informés qu’il ne s’agit en aucun cas de services de diagnostics ou de consultations de médecine conventionnelle. Les clients reconnaissent avoir été informés qu’il ne doivent en aucun cas arrêter leurs traitements ou tout examen médicaux prescrits. En cas de pathologie nécessitant un traitement médical, les clients sont informés que seul leur médecin traitant est habilité à formuler un diagnostic et à prescrire ou modifier un traitement. Le client est informé que toutes les consultations sont habillées. Chaque prestation payée est honorée ou engagera un remboursement si la prestation ne peut être honorée. Le client est avertit qu’il reçoit une facture après chaque paiement. Le client est avertit que je peux refuser d’honorer une prestation si son état physique ou émotionnel ne le permet pas. Tarif – Conditons de paiement – Réservations Les Tarifs des offres sont exprimés en Euros toutes taxes comprises, et peuvent varier en fonction de la prestation choisie par le client. Les Tarifs sont disponibles sur le site internet ainsi que les pages des réseaux sociaux. Justine Bertoldi se réserve le droit de réviser la tarification, à tout moment et sans préavis. Le tarif facturé au client sera celui en vigueur au jour où la réservation aura été effectuée. Les réservations peuvent etre effectuées via le site Calendly ou Résalib. Les paiements peuvent s’effectuer au cabinet en espèces pour les prestations au cabinet. Les chèques ne sont pas acceptés. Les paiements peuvent également se faire en virement bancaire ou PayPal pour les prestations à distance de kinésiologie en ligne. Les clients sont avertis que l’entreprise Justine Bertoldi ne fait pas crédit et ne propose pas de délais de paiement. Si le client n’honore pas la consultation et ce sans prévenir dans les 48h, une facture peut lui être envoyé afin de régler la prestation qui n’aura pas pu être replacée par un autre client, ce qui constitue une perte pour l’entreprise. Kinésiologie : paiements sur place le jour de la consultation. Kinésiologie visio-conférence : paiements en amont de la séance pour confirmer le rendez. Paiement 48h avant le rendez-vous. Toute prise de rendez-vous engendre l’acceptation des CGV et Mentions légales. Conditions de remboursement Toute prestation payée par le client mais non honorée par Justine Bertoldi donne le droit à un remboursement. Si le client se désiste plus de 48h avant le rendez-vous fixé et payé, il peut prétendre à un remboursement. Les prestations mentionnées ci-dessus seront honorées mais ne donne pas de gage de résultat concernant la kinésiologie. Si il y a pas de résultats, Justine Bertoldi ne peut pas se rendre responsable d’un remboursement. Kinésiologie : Aucun remboursement n’est accepté. Les remboursements sont gérés par Justine Bertoldi dirigeante de l’EI Justine Bertoldi. Celui- peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés pour être effectué. Secret professionnel / Confidentialité Justine Bertoldi s’engage à ne pas divulguer ou laisser divulguer toutes informations dont il aurait eu connaissance dans le cadre de ses relations contractuelles avec le client, en cours et à l’expiration de ces dernières. Toutefois, ne sont pas visées par ces dispositions les informations que le client aurait rendues publiques et celles normalement accessibles au public. L’HEBERGEUR Justine Bertoldi – Micro entreprise EI – SIREN : 843 468 927 – Adresse postale : 4 Clos du Hamel, 76230 Bois-Guillaume. Le site est herbergé par Wix. ACCES AU SITE Le Site est accessible en tout endroit, 7j/7, 24h/24 sauf cas de force majeure, interruption programmée ou non et pouvant découlant d’une nécessité de maintenance. 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LITIGE ET RECOURS En cas de litige, conformément à la réglementation, le consommateur à droit de saisir un médiateur si une solution à l’amiable n’est pas possible. En conformité avec l’article L.612-1 du code de la consommation et la Directive 2013/11/UE du parlement européen et du conseil du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, le client a la possibilité de recourir, en cas de litige, à une procédure de médiation de la consommation. Les parties rechercheront avant toute action contentieuse un accord amiable ; cependant, la recherche de la solution amiable n’interrompt pas les délais pour agir en garantie. LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.1612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : La Société Médiation Professionnelle http://www.mediateur-consommation-smp.fr Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez